近来，在《山东省优化营商环境推动政府职能改变通报（第9期）》中，济南高新区舜华路大街雅苑社区汇鑫年代中心空调噪音扰民处理事例，成为本期济南市仅有当选的好评工单。

  前期，舜华路大街办事处接到投诉工单，反映汇鑫年代中心3号楼空调外机噪音扰民问题。接到投诉后，大街当即联合汇鑫年代物业前往现场执行状况。经过现场检查承认，空调外机噪音的确对邻近居民及企业职工的正常日子、作业发生了较大影响。汇鑫年代3号楼为写字楼，二层途径方位前期由地产方会集安放了40余台空调外机。因冬天运用空调较多，噪音较大，严重影响了3号楼企业职工及周边居民的正常作业和日子。

  为化解这一问题，大街依照“谈判联动”机制，活跃上报高新区生态环境分局。区生态环境分局当即安排专业技术人员对噪音分贝进行现场检测，存在多个空调外机一起敞开时音量超支状况。舜华路大街办事处协同区生态环境分局当即安排物业企业、开发商及部分业主代表举行联席会议，一起参议处理计划。经多方研讨决议，在不影响空调外机正常运用、外观漂亮的前提下，由开发商在40余台空调外机外围加设隔音罩，以此来下降噪音影响。

  在咨询业主定见通往后，开发商依照既定计划进行规划施工。施工期间，雅苑社区负责人屡次到现场检查施工进度，并联合物业做作业，取得了居民和企业职工的了解与认可。经过28天的严重规划、施工，开发商完结隔音罩装置。经区生态环境分局再次现场检测，音量已合格，噪音问题得到妥善处理。后续社区、物业定时巡查，屡次搜集居民及企业的反应定见，确认该处未再发生较大噪音。

  “谢谢你们把噪音问题给处理了，还给咱们一个愉悦的作业环境。”“没想到能这么快就处理，感谢你们的活跃和谐处置，帮咱们办了一件大实事！”噪音问题化解后，汇鑫年代中心部分居民及企业职工经过微信等途径向济南高新区生态环境分局和舜华路大街办事处作业人员表达了感谢。

  近年来，舜华路大街坚持服务企业便是服务经济、服务大局的作业态度，继续完善常态化联络服务企业商户机制，依托底层网格化办理优势，摸清辖区企业商户实情和需求，做优“微服务”，用好“谈判联动”机制，联合各部门想方设法帮企业商户除难点、通堵点、解痛点，诚心诚意当好“店小二” “服务员”。与此一起，大街依托社区对立调解机制，活跃当好企业商户和居民大众之间交流的桥梁，及时和谐化解企业日常运营和居民日子中的对立胶葛，继续助力优化营商环境，为经济社会继续健康开展全力供给保证支撑。

  下一步，济南高新区将继续重视各类民生问题及企业诉求，用好“谈判联动”机制，及时化解各类问题和对立，一直在优化辖区营商环境及居民日子环境，为济南市高水平开展添砖加瓦！