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开展双节前用户走访

作者:admin 发布日期:2023-01-22 二维码分享
新春将至,岁寒情暖。为确保辖区用户度过一个欢乐、祥和的春节,近日,国网陈巴尔虎旗供电公司组织人员对辖区用户开展节前走访工作,了解用户用电需求,解答政策咨询,保障用户春节期间安全稳定用电。
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为全面提升对用电客户的服务质量,切实解决用户的用电需求,持续优化营商环境,工作人员在走访中实地了解了用户开通电采暖需求,按台区梳理出用户报装电采暖需求容量,做好材料物资储备,积极对煤改电线路、台区进行全方位的“安全健康体检”,规范“煤改电”全过程管控。
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走访过程中,工作人员积极向用户宣传微信、支付宝自动缴费业务,现场演示操作方法,同时工作人员积极向用户宣传安全用电知识及*新电价电费政策,检查了用户家中电器设备,对发现的隐患提出整改意见。
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下一步,该公司将进一步加大走访力度,用实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨,持续优化营商环境,以优质、高效、便捷的供电服务温暖电力客户的心,让客户用电无忧、温暖过年。


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