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四川金尼特新能源汽车有限公司介绍我公司的售后服务细则

作者:admin 发布日期:2018-11-06 二维码分享

很多朋友在购买成都电动巡逻车的时候还是很犹豫,但是有些公司的售后服务不到位,下面我们就来看一下四川金尼特新能源汽车有限公司的售后服务细则。


服务宗旨:

反馈迅速、处理及时、服务周到、积极合作,对产品负责,让客户满意;销售到那里,服务到那里。本着“质量至上、用户至上”的观念,热情周到地全力满足顾客的要求;以“实事求是、高度负责”的态度分析、解决产品质量问题,做好产品,维修工作!

     服务期限及内容:

     1、 本公司对售出产品免费保修一年(易损件除外)在一年内,凡因人为原因引起的故障,本公司皆负责免费维修,一年免费维修满后终生提供服务,但收取材料及工时费。

     2、 本公司设有售后服务部,有专职人员负责咨询服务,随时解答客户在使用调度方面的问题

     3、 售车时有专业技术人员提供现场免费培训,对驾车、保养等方面进行现车示范。

     4、 本公司售后服务部在成都、重庆有专职人员、售后专用车辆及备件储备,售后服务问题,本公司在接到书面通知后,售后人员1小时内响应,省会城市8个工作小时,其它城市24个工作小时到达现场处理。

     5、 本公司电动车大多采用通用件,特别是微型车配件,可大幅度降低用户的维修成本。

     6、 本公司承诺对贵重零件,如电机、电控、车桥等,在免费维修期后提供修理服务,尽量避免整体更换,增加客户成本。

     以上就是关于四川金尼特新能源汽车公司的售后服务细则介绍,各位朋友想了解更多的相关信息,请关注本站,欢迎您的来电咨询。




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